l webmaster, il «nostromo» del vostro sito, si fa carico dell'«web hosting», la parte passiva del lavoro; alloggiare i dati sul server internet, provvede che tutto funzioni correttamente e risolve i problemi tecnici quando occorrono.

Esiste tuttavia un aspetto dinamico del suo lavoro: determinare i tratti di chi visita il sito e fornire le statistiche di accesso: quante persone visitano il sito, quali pagine sono più gettonate, ecc.

Qualificare le informazioni sulle persone che si collegano, sottomettendo loro dei questionari interattivi (form CGI) permette di scoprire cose nuove sui loro gusti e sulle loro abitudini d'acquisto. Mettendo questi dati in prospettiva, è possibile intervenire con iniziative di promozione web articolate e coerenti.